①免費為用戶提供技術咨詢服務。
②向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資料。
③邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝流程和質量管理體系。
④委派技術人員根據現場情況和用戶需求進行免費設計、選型。
產品制造過程中,邀請有關技術人員到我公司對制造過程中各個工序進行檢驗,并向有關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
①結合用戶需求進行技術培訓,及時根據用戶需求改進產品。
②堅決執行產品“三包”服務政策。
③對客戶來電來函信息8小時內處理完畢并予以答復,服務工程師24小時待命;故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許可。